线和谈判空间。
“五百!一分不能少!不然我现在就去跟老师坦白,说是网上找人买的,把你微信号爆出来!”客户C急了,威胁道。
“你爆我,你自己也完了。代写和买答案,一个性质。”古民冷静回应,“四百。现金。明天早上,老地方。给了钱,所有记录删除,从此不认识。这是最后报价。”
电话那头沉默,只有粗重的呼吸声。几秒钟后:“……行!四百就四百!明天早上七点,体育馆后面,现金!别再耍花样!”
“嗯。”古民挂断电话。
他走回后厨,水声依旧,但心跳如鼓。穿帮了。虽然只是疑似,但风险已经从“潜在”变为“现实”。客户C的恐惧和敲诈,是风险的具体化。他感到一阵后怕,也有一丝“终于来了”的释然。在灰色地带行走,出事是概率问题,不是运气问题。
他快速洗完剩下的碗盘,跟老板打了声招呼,提前几分钟离开。他没有回家,而是去了附近一个小公园,找了个没人的长椅坐下,拿出手机和笔记本。
第一步:评估损失与资金调配。
• 直接损失:赔偿金400元。
• 潜在损失:客户C可能不守信用(但可能性低,对他不利);此事可能留下隐患(老师继续关注C,或C未来某天反咬)。
• 资金调配方案:动用“风险熔断金”中的262元(代写业务专属准备金),再从本周“进攻储备金”的“新机会探索基金”中调配138元,凑足400元。确保不动用“生存发展金”和“家庭健康基金”,不影响核心目标。
第二步:制定“事故”处理流程。
1. 赔偿交割:明早七点,体育馆后,现金400元给客户C。当场监督其删除所有相关聊天记录、转账记录(如果有)、以及手机里可能存留的作业照片。要求其口头承诺不再联系、永不提及。
2. 自身清理:回家后立即删除与客户C的所有聊天记录(包括语音通话记录),清除手机和电脑中关于此单作文的任何痕迹(范文、草稿)。检查与其他两位客户的记录,确保无明确指向性信息。
3. 业务终止:立即、永久终止“代写作业”业务。明早赔付后,分别联系另外两位客户A和B,以“个人原因,无法继续”为由,正式告知业务结束,并退还其可能已支付的、未完成订单的预付款(目前无)。措辞温和,但坚决。
第三步:复盘原因与教训。
他在“商业洞察日
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