量，比服务，比品牌。”
桂姨眨了眨眼，没太听懂。
沈南枝站起来，走到柜台后面，拿出一件自己的饰品和一件白若溪的饰品，并排放在桌上。
“您看，这两件东西，远看差不多，近看呢？”
桂姨凑近了看。沈南枝的珠子是玛瑙的，有光泽，有质感；白若溪的是塑料的，轻飘飘的，颜色发假。沈南枝的铜丝绕了三圈，结实；白若溪的只绕了一圈，一拽就开。沈南枝的包装盒是绒布的，烫金的字；白若溪的是纸盒，油墨都糊了。
“咱的东西比她好一百倍。”桂姨说。
“对，”沈南枝说，“但顾客不一定看得出来。所以我们要让她们看出来。”
她开始跟桂姨讲她的计划——免费清洗、免费维修、会员积分、以旧换新。这些都是她前世做珠宝零售时用过的招数，放在1988年的县城，绝对够用。
桂姨听完，眼睛亮了：“这些招数你哪学的？”
“书上看的。”
“哪本书？我也去买一本。”
沈南枝笑了笑，没回答。
接下来的一个星期，沈南枝的铺子推出了三项活动——
第一，凡在南枝铺子购买的饰品，终身免费清洗和维修。第二，消费满五十元送一张会员卡，以后买东西打九折。第三，旧饰品可以折价换新饰品，旧的收回店里重新加工。
这三项活动一出，顾客的反应比她预想的还好。
那些买了白若溪便宜货的姑娘，戴了几天就发现掉色、变形、珠子脱落，回来找白若溪理论，白若溪两手一摊——“这么便宜的东西，坏了很正常，你再买一个呗。”
顾客气得不行，转头就来找沈南枝。
沈南枝给她们免费修，修不好的，按旧饰品折价换新的。那些姑娘拿到修好的耳环，再看看沈南枝店里那些质量好、服务好的东西，对比一下子就出来了。
“还是南枝家的东西好，贵是贵了点，但耐戴。”
“就是，那个白记的东西，戴两天就坏了，便宜有什么用？”
“以后再也不去白记了。”
一个星期后，白若溪的两家店门可罗雀，而沈南枝的铺子天天排长队。
白若溪急了。
她开始降价，降到一块钱一对，甚至五毛钱一对。
沈南枝没理她，继续做好自己的东西。
价格战打了一个月，白若溪撑不住了。她的资金本来就有
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