抬头看她:“林总,第二版我已经把评论结构改好了。渠道看的那部分会更聚焦复购和履约,品牌页那边会多一点用户原话和场景。”
“很好。”林知微点了点头,“今天发出去,不要拖到明天。”
周放这时候也抬起头:“舆论起来之后,搜索词也开始变了。现在有人搜见微,不再只搜产品名了,开始搜‘复购’和‘真实反馈’。”
“说明方向对了。”林知微说。
她看着白板上那十个用户故事,心里很清楚,真正的反转不是外面突然全都站到她这边,而是那些原本只看热闹的人,开始意识到承星那套说法没那么站得住了。最先动摇的往往不是敌人,而是中间的人。只要中间的人开始犹豫,局面就会慢慢倒向另一边。
凌晨前,第二版内容正式上线。
这一次,见微没有把话说得很重,反而更克制。页面上没有夸张的口号,只有一条条真实的时间线。谁在第几天反馈干燥改善,谁在第几周开始复购,谁因为客服响应快而留下,谁原本只是试试,后来变成一次买三瓶。所有内容都按照使用场景排好,清清楚楚,像一份不加修饰的答卷。
而外面的人,显然看得懂。
短短一个小时,品牌页的访问量就翻了两倍,评论区开始出现越来越多相似的声音。有些人原本是被承星那篇稿子带着走的,现在看了用户证言后,开始主动改口,说自己一开始确实被那种“专业感”唬住了,但仔细一看,真正经得起看的还是见微这边的真实反馈。
一条高赞评论被顶到了最前面。
“公关稿能写得很漂亮,但用户不会陪品牌演戏。复购的人最诚实,产品好不好,最后都在钱上见分晓。”
陈姐把那条评论读完,半天没说话。
半晌,她才低声开口:“这回是真的开始反转了。”
林知微没有立刻接,只是拿起笔,在白板的最下方写下了几个字。
用户证言,正式进入品牌资产。
她写完后站直身,看着那一行字,眼神很稳。
“反转不是结束。”她说,“是见微第一次真正有了自己的说法。”
老杨在另一侧已经把试点确认单整理出来了,抬头时,眼里也有压不住的光:“明天渠道那边一签,承星那篇稿子就彻底站不住了。”
“他们站不站得住,不重要。”林知微说,“重要的是,从现在开始,外面不再只听他们说话了。”
她说完,办公室里没
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