五百两？！你疯了？铺子一年才亏两千多两，你一下子就要花五百两？”
“第二，”林晚棠不理他，继续说，“产品要升级。你现在的胭脂，用的都是最差的原料，颜色发暗，抹在脸上像泥巴。从今天起，改用上等原料，配方也要改。”
“那成本不是更高了吗？”
“成本高了，但质量好了，价格也能卖得更高。现在一盒胭脂卖两钱银子，改版后卖五钱。”
“五钱？！”张掌柜瞪大眼睛，“谁会花五钱银子买一盒胭脂？”
“识货的人，”林晚棠说，“第三，店员要重新培训。你的两个伙计，连招呼都不会打，客人进门都不知道说‘欢迎光临’。这样的服务，谁愿意买东西？”
张掌柜的脸色越来越难看。
“林参议，”他说，“我在这个铺子干了二十年，比你更懂胭脂生意。你说的这些，都是花架子，不顶用。”
林晚棠看着他，目光平静。
“张掌柜，”她说，“你在铺子干了二十年，铺子从赚钱变成亏钱。你说你比我更懂胭脂生意，那为什么越干越差？”
张掌柜的脸涨得通红：“那是因为……因为市场不好！”
“市场不好？”林晚棠笑了，“隔壁的‘云香阁’，同样的位置，同样的市场，人家一年赚五千两。你怎么解释？”
张掌柜说不出话了。
“张掌柜，”林晚棠说，“我给你两个选择。第一，配合改革，把铺子盘活。第二，拿三个月的补偿金，走人。”
张掌柜沉默了很久。
然后他叹了口气：“我……我配合。”
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接下来的半个月，林晚棠亲自盯着胭脂铺的改革。
她请了工匠重新装修铺子，换了崭新的招牌，货架擦得锃亮。她找了最好的胭脂师傅，改良配方，做出了三款新产品——一款是日常用的淡粉色，一款是宴会用的艳红色，一款是少女用的桃粉色。她把这三款胭脂分别取名为“朝霞”“晚棠”“初桃”。
她自己设计了包装——用青瓷小盒装着，盒盖上刻着“晚棠记”三个字，外面裹着一层绢布，系着丝带。
她还培训了两个伙计，教他们怎么招呼客人、怎么介绍产品、怎么成交。她甚至亲自写了一本《店员手册》，把服务的每一个细节都写了下来——从客人进门的第一句话，到送客的最后一句话，事无巨细。
半个月后，北城的胭脂铺重新开业。
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