周三下午，古民去行政楼教务处交一份班级材料。路过教导主任办公室时，门虚掩着，里面传来烦躁的敲击键盘声和一声压抑的叹息。他本打算径直走过，但“三维价值引擎”中关于“资源资本”需要主动观察和维护的念头让他脚步一顿。他礼貌性地敲了敲门。
“进来。”是教导主任刘老师的声音，带着惯常的严肃，但今天似乎多了一丝不耐。
古民推门进去。刘老师正对着电脑屏幕，眉头紧锁，手指有些焦躁地戳着鼠标。看到是古民，他脸色稍微缓和：“古民？有事？”
“刘老师，我来交我们班的选修课确认表。”古民将表格放在桌边，目光快速扫过刘老师的电脑屏幕。屏幕上是一个卡住的Word文档，页面灰白，显示“未响应”。旁边的任务栏还开着几个Excel表格和一个浏览器窗口。
“放那儿吧。”刘老师挥挥手，注意力显然还在电脑上，又用力点了几下鼠标，毫无反应。“这破电脑，又卡死了！一份报告写了一个小时都没存上！”
“刘老师，电脑……是卡住了吗？需不需要我看看？”古民试探着问。他并非电脑高手，但多年使用那台老旧笔记本，对付常见的软件卡顿、系统清理、简单故障排查，算是久病成医，积累了些许经验。更重要的是，他判断这是个低成本、高潜在回报的“资源投资”机会。教导主任是校内重要的行政管理人员，掌握着学籍、奖惩、部分活动审批、甚至某些校内资源分配的信息和影响力。如果能用自己微不足道的“技能”帮其解决一个燃眉之急，是建立初步信任、拓宽“资源仓”的绝佳切入点。
刘老师抬头看了他一眼，有些意外。“你懂这个？这机器老出毛病，信息中心的人一时半会儿也过不来。”
“我试试看，不保证能行。”古民态度谦逊，没有大包大揽。
刘老师将信将疑地让开位置。古民坐下，没有立刻乱动。他先观察：电脑是品牌台式机，但型号较老，机箱侧面有些灰。他先尝试了“Ctrl+Alt+Delete”调出任务管理器——这是处理“未响应”的标准动作。任务管理器成功弹出，显示Word进程占用CPU和内存异常高。他右键点击该进程，选择“结束任务”。屏幕上的Word窗口消失。
“关掉了，但没保存的报告可能没了。”古民说。
“唉，就知道！”刘老师叹气。
“老师，您文件存在哪个盘？一般Word有自动恢复功能，我看看能不能找回。”古民一边说
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